لا نستضيف المواقع التي تحوي الأمور التالية :

• المواقع المنافية لتعاليم الدين الإسلامي .

• المواقع السياسية .

• المواقع التي تروج للهاكرز والاختراق .

• المواقع المتخصصة بمراكز تحميل الملفات .

• إرسال الرسائل الإعلانية المزعجة والتي لا ينتظرها الطرف الآخر ( spam ) .

استخدام السكربتات والبرمجيات على الموقع:

• يمنع استخدام السكربتات التي تسبب ضغط عالي على السيرفر واستنزاف موارده بشكل كبير .

• يمنع استخدام السكربتات المشبوهة مثل البروكسي .

• في حالة تسبب موقعك بضغط عالي يؤثر على المواقع الأخرى بنفس السيرفر سنقوم بإيقاف موقعك مؤقتا حتى يتم إيجاد حل مناسب لذلك .

• في حالة الإشتراك بخطط الإستضافة فقط ، فلا يحق للعميل مطالبتنا بتركيب أي سكربيت له إلا برسوم إضافية .

• في حالة اكتشافنا لوجود أي ملفات تضر بالسيرفر على موقع العميل ( كملفات التجسس و الاختراق) ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء نراه مناسب ضده .

النسخ الإحتياطية و اسم النطاق (الدومين)

• نقوم بعمل نسخ احتياطية لجميع المواقع على السيرفر ، ولكن تبقى مسألة حفظ بيانات وملفات الموقع هي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً ، ولا نتحمل أي مسؤولية من جراء فقدان أو ضياع النسخ الاحتياطية الخاصة بالمواقع .

• في حالة عدم دفع مستحقات خدمة الإستضافة قبل تاريخ الاستحقاق ، لا يحق للعميل المطالبة بأي نسخة إحتياطية للموقع .

• نحن غير مسؤولين عن ضياع الدومين أو فقدناه بسبب عدم تجديد العميل للخدمة في الوقت المحدد .

• في حالة عدم رغبتك في التجديد ، فستقوم مؤسسة رؤيات بتسليم النطاق في لوحة تحكم خاصة بك عند طلبها .

التعاملات المالية :

• نقوم بتفعيل خدمة الاستضافة لك بعد أن يصلنا المبلغ كاملاً بفترة لاتزيد عن 3 أيام من تاريخ إستلام المبلغ، وفي حال وصلنا المبلغ ناقصاً فنعتذر عن تقديم الخدمة للعميل، وهذا يعني تكفل العميل بدفع المستحقات المالية المصاحبة لعملية الدفع إن وجدت .

• يتم مراسلة العميل بريدياً بخصوص التعاملات المالية قبل موعد الإستحقاق باسبوعين على الأقل ، على أن يتم دفع المستحقات قبل تاريخ الاستحقاق .

• إن لم يقم العميل بدفع المبلغ في الوقت المحدد ،فسيتم إيقاف موقعه عن العمل ولمدة 3 أيام حتى يتسنى له الدفع، ولا يحق له المطالبة بنسخة من موقعه خلال فترة التوقف هذه .

• نضمن للعميل حق استرجاع المبلغ في حال عدم رضاه عن الخدمة خلال الشهر الأول، مع خصم سعر الدومين و تكاليف التحويل إن وجدت .

الدعم الفني:

• أي مشكلة طارئة تحدث للسيرفر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا أو بسبب كوارث طبيعية ، سوف نسعى لحلها بأسرع وقت ، ولايحق للعميل المطالبة بأي أمور مالية .

• أي مشاكل تواجه العميل في موقعه بسبب مزود خدمة الانترنت لديه أو مشاكل بجهازه الشخصي ، فنحن غير معنيين بهذا النوع من المشاكل .

الإتزامات الضرورية:

• إيقاف الموقع في حالة وجود شكوى رسمية ضده تتطلب إيقاف الموقع .

• اي محاول تشهير أو اتهام باطل لمؤسسة رؤيات بدون وجه حق ، فيحق لنا اتخاذ أي إجراء صارم ضد العميل .

• جميع معلومات العملاء لدينا تخضع لخصوصية تامة ، ولا نقوم بتزويدها لأي شخص إلا في حالة المطالبة القانونية بذلك .

• يجب على العميل عند اشتراكه بأحد خدماتنا ، تزويدنا بجميع بياناته الصحيحة حتى نستطيع التواصل معه في حالة حدوث أي مشكلة.

• يحق لنا إلغاء العقد مع العميل ، دون توضيح للأسباب ،وفي هذه الحالة نقوم بإرجاع كل حقوقه المالية للفترة الزمنية المتبقية له عندنا ، ونوفر له نسخة احتياطية .

– في حالة عدم التزام العميل بأي بند من بنود الاتفاقية فسيتم إيقاف الخدمة عنه حتى يتم إيجاد حل مناسب و قد يصل الموضوع في بعض الأحيان لدفع غرامات مالية . 
– بنود الاتفاقية قابلة للتغير، وذلك حسب ما يجد من التغيرات في القوانين المنظمة لهذا المجال .